Politique d’expédition
Livraison offerte dès 30€ d'achats partout dans le monde.
Les tarifs des livraisons en France et partout en Europe sont les suivants :
- Livraison Standard : 4,90€
- Livraison Sécurisée (Perte / Casse) : 8,90€
Les tarifs des livraisons dans le reste du monde :
- Livraison Standard : 9,90€
- Livraison Sécurisée (Perte / Casse) : 13,90€
Nous livrons partout dans le monde.
Le délai d'expédition est généralement de 24 à 48 heures.
Le délai pour recevoir votre commande varie de 4 à 14 jours partout en Europe et d'une à trois semaines dans le reste du monde.
Cela dépend le plus souvent de la période (fêtes ou concours) et de la demande sur le site.
À savoir que nous recevons beaucoup de demandes continuellement, il arrive que la demande prenne le dessus sur le stock disponibles et qu'il y ait un temps de roulement avec les usines de productions.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué ci-dessus, le délai peut être plus long lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes ou de situations exceptionnelles.
Lors de congés, la date d'expédition vous sera indiquée lors du passage de votre commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé (sous 4 jours ouvrés) pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison par le transporteur (La Poste), vous ne pourrez demander de dédommagement à Création Dessin.
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…), vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur qui vous a livré et en informer Création Dessin dans les 2 jours ouvrés.
Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Création Dessin ne saurait en être tenue responsable.
